Retourbeleid

Gepersonaliseerde producten

Omdat elk product speciaal voor jou persoonlijk gemaakt wordt, kunnen gepersonaliseerde producten niet worden geretourneerd of geruild. Dit geldt voor alle producten met een naam, foto, tekst of andere persoonlijke gravure. Op grond van artikel 6:230p sub f BW geldt het wettelijke herroepingsrecht niet voor producten die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd.

Beschadigd of foutief product

Heb je een beschadigd of foutief product ontvangen? Neem dan binnen 14 dagen contact met ons op via info@cobanstore.nl met een foto van het product. We lossen dit kosteloos voor je op.

Niet-gepersonaliseerde producten

Voor niet-gepersonaliseerde producten heb je het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst. Je kunt de bestelling binnen deze termijn zonder opgave van reden annuleren of retourneren. Het product dient ongebruikt en in originele verpakking te worden geretourneerd.

Retouradres:
Coban Store
Zwolle, Nederland
info@cobanstore.nl

De retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij het product beschadigd of foutief is geleverd. Na ontvangst en controle van het retour wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Vragen?

Neem contact met ons op via info@cobanstore.nl. We helpen je graag verder!